← Prasmju katalogs
👥

Klienti, pārdošana un komunikācija

Komandas vadība maziem kolektīviem

Nodrošina stabilu klientu apkalpošanu un pārdošanas rezultātus pat bez lielas vadības struktūras.

01

Līmeņi

Pamati

Koordinē maiņu grafiku, sadala uzdevumus un dod atgriezenisko saiti kolēģiem.

Praktiķis

Vada 3–10 cilvēku komandu, iestata KPI, risina iekšējās konfliktsituācijas.

Meistars

Veido augsti produktīvas komandas, ievieš procesus un attīsta nākamos vadītājus.

02

Ko mācām un pārbaudām

01Uzdevumu sadale un maiņu plānošana
02KPI uzstādīšana (apmierinātība, konversija, SLA)
03Ikdienas stand-up un īsā atgriezeniskā saite
04Jauno darbinieku ievadīšana (onboarding)
05Motivācija un konfliktu risināšana mazā komandā