01
Līmeņi
PamatiSveicina klientu, uzklausa vienkāršu jautājumu un atbild par cenām, adresi un darba laiku poļu valodā.
PraktiķisIzskaidro pakalpojumu, noformē pasūtījumu un risina ikdienas sūdzības poļu valodā.
MeistarsVada sarunas par līgumu, kredītu vai darba līguma nosacījumiem ar poļu klientu vai partneri.
02
Ko mācām un pārbaudām
01Sveiciens un pieklājība poļu valodā
02Cenas, apmaksa un atgriešanas politika
03Pasūtījuma un piegādes noformēšana
04Darba drošības instrukcijas poļu kolēģiem
05Biežākās kļūdas un kultūras nianses (formālā/neformālā uzruna)