← Prasmju katalogs
🏭

Nozares un atbilstība

Viesmīlības serviss

Tieši ietekmē viesu atsauksmes, atkārtotos apmeklējumus un restorāna vai viesnīcas ieņēmumus.

01

Līmeņi

Pamati

Sagatavo zāli, uzņem viesus, pieņem pasūtījumus un ievēro servisa standartus.

Praktiķis

Patstāvīgi apkalpo galdus, ieteic ēdienkartes pozīcijas un risina viesu īpašās vēlmes bez kavējumiem.

Meistars

Apmāca jauno personālu, plāno maiņas un uztur augstu servisa kultūru augstas noslodzes reizēs.

02

Ko mācām un pārbaudām

01Galda klājums un zāles sagatavošana
02Pasūtījumu pieņemšana un nodošana virtuvē
03Ēdienkartes un alus/wine pamatzināšanas
04Viesu sūdzību risināšana un pieklājīga komunikācija
05Norēķini un dzeramnaudas uzskaite